Trung Tâm Trợ Giúp – Zip.vn

Chào mừng bạn đến với Trung tâm trợ giúp của Zip.vn. Tại đây, chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn mua hàng, thanh toán, bảo hành, đổi trả và hỗ trợ kỹ thuật để giúp bạn có trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất.

1. Hướng dẫn mua hàng

  • Truy cập https://zip.vn và lựa chọn sản phẩm bạn quan tâm.
  • Nhấn nút “Thêm vào giỏ” hoặc “Mua ngay”.
  • Điền đầy đủ thông tin nhận hàng và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.
  • Xác nhận đơn hàng và chờ nhân viên gọi điện xác nhận (trong vòng 30 phút – 2h).

2. Các phương thức thanh toán

Hiện Zip.vn hỗ trợ các hình thức thanh toán:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  • Chuyển khoản qua ngân hàng (có ưu đãi phí COD 0%)
  • Thanh toán qua Momo/ZaloPay theo yêu cầu

3. Chính sách giao hàng

  • Giao hàng toàn quốc – miễn phí vận chuyển từ 24 chai xăng trở lên.
  • Khu vực TP.HCM hỗ trợ ship hỏa tốc 4h.
  • Khách tỉnh nhận hàng từ 1–3 ngày qua GHTK, J&T hoặc Viettel Post.

4. Đổi trả & bảo hành

  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển được hỗ trợ đổi mới 100% trong vòng 7 ngày.
  • Hàng bảo hành được tiếp nhận tại địa chỉ: 242 Bình Thới, Phường Bình Thới, TP.HCM.
  • Vui lòng liên hệ trước qua hotline 0927.247.247 để được hỗ trợ nhanh hơn.

5. Hỗ trợ kỹ thuật và sửa chữa Zippo

  • Zip.vn có dịch vụ sửa chữa, thay bấc, thay ruột Zippo chính hãng, lên lửa, khắc tên, spa làm mới Zippo.
  • Xem chi tiết tại: Dịch vụ sửa chữa Zippo

6. Liên hệ trợ giúp

Nếu bạn cần hỗ trợ gấp hoặc không tìm thấy thông tin cần thiết, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi:

Zip.vn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc – mọi nơi!